Diritto di Recesso

    Come Richiedere il Recesso

    Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare ad ARSLUDICA una comunicazione in tal senso, entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

    ARSLUDICA.com SRL

    viale Fasano 36/A - 10023 Chieri (TO)

    Il cliente dovrà reinviare la merce a sue spese e mediante spedizione tracciata online ad ARSLUDICA entro 5 giorni dall'autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni sotto riportate.

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    Condizioni

    1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: istruzioni, accessori, software allegati, ecc...)
    2. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale è consigliato inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto
    3. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, inoltre ARSLUDICA non accetterà spedizioni in contrassegno
    4. La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente
    5. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ARSLUDICA darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso
    6. ARSLUDICA non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

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    Rimborso

    Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, ARSLUDICA provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute, entro 10 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN, Banca di appoggio e nominativo dell'intestatario del Conto Corrente).

    Nel caso in cui il rimborso del valore comporti la decadenza di promozioni o offerte speciali (ad esempio spedizione gratuita), dall'importo oggetto di rimborso verranno dedotti gli importi delle promozioni stesse. Ad esempio, se un cliente acquista 200€ di prodotti usufruendo del servizio di spedizione gratuita e in seguito richiede un reso di 60€ di prodotti l'acquisto reale sarà di 140€, importo per il quale non è prevista la spedizione omaggio. Dunque il rimborso sarà di 60€ meno il costo della spedizione.

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    Clausole di Decadenza

    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui ARSLUDICA accerti:

    1. la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
    2. l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...).
    3. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, ARSLUDICA terrà in custodia il bene per 10 giorni lavorativi, passati i quali, se il cliente non avrà predisposto una spedizione a suo carico, verrà distrutto.

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